Se denomina emergencia a toda situación crítica en la que la vida, los órganos y/o las funciones vitales del paciente puedan quedar comprometidos de no mediar una rápida y adecuada asistencia profesional. Se entiende por urgencia a toda condición de salud que requiere evaluación y/o tratamiento en un plazo breve y oportuno para evitar la progresión del cuadro, complicaciones o secuelas, aun cuando no exista un riesgo inminente e inmediato para la vida.
Este servicio comprende la presencia en el lugar solicitado de un profesional médico equipado con el instrumental necesario, acompañado de chofer y enfermero apto para realizar un eventual traslado del paciente al centro asistencial que le correspondiera siempre que el profesional lo considere conveniente para una eficaz atención.